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I never received my item/I need a refund

iOffer ist ein Marktplatz . Wir bieten Shops ( die Plattform ), aber unabhängige Verkäufer verwalten ihre Bestands-, Verkaufs -und Versandkosten. Leider kann iOffer nicht erstattet oder auszutauschen, wie wir sind nicht Teil des Auftrages oder Zahlungsprozess .

Es gibt zwei Möglichkeiten, um ein Problem mit einer Bestellung mitteilen:

1. Artikel nicht erhalten :

Wenn Ihre geschätzte Lieferfrist ist vorbei * , können Sie einen Bericht zu machen , indem Sie auf "Immer noch nicht erhalten " :

2. Negative Bewertungen:

Wenn wir feststellen, dass Sie weniger als zufriedenstellend Erfahrung hatte, werden Sie aufgefordert , einen Bericht zu machen :

Step 1 - Kontaktieren Sie den Verkäufer direkt ("Wie kann ich kontaktiert den Anbieter?") zu versuchen, Probleme mit Ihrer Bestellung, einschließlich Versand, Rückerstattungen, Börsen oder andere Probleme zu lösen.

Schritt 2 - Datei einen Rechtsstreit mit der Zahlung Prozessor , um eine Erstattung zu beantragen. Dies sollte gleichzeitig mit Schritt 1 (oben) durchgeführt werden. Sie können jederzeit die Auseinandersetzung mit der Zahlungsanbieter kündigen sollte der Verkäufer eine zeitnahe Lösung für Ihr Problem.

* Ein Hinweis zu internationalen Lieferzeiten : iOffer verbindet Käufer und Verkäufer weltweit . Je nach Standort kann Übersee-Versand 21-35 Tage.

Wenn Ihr Problem behoben wurde , ermutigen wir Ihre Update- Status und Verlassen Feedback für Ihre Erfahrung :

 

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