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Comment puis-je signaler un problème avec une commande ?

iOffer est un marché. Nous fournissons des tentes (la plate-forme), mais les détaillants indépendants gérer leurs stocks, les ventes et l'expédition. Malheureusement, vous ne pouvez pas iOffer remboursement ou échanger des produits, car ils ne font pas partie de l'ordre ou de paiement.

Si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez signaler un problème et nous alerter le vendeur:

Vous êtes invité à prendre les mesures suivantes quand un rapport est fait:

Étape 1: Contactez le vendeur directement ("Comment puis-je contacter un vendeur") pour tenter de résoudre des problèmes avec votre commande, y compris l'expédition, les retours, échanges ou toute autre question:

Étape 2 - Déposer un différend avec votre processeur de paiement pour demander un remboursement. Ceci doit être effectué simultanément à l'étape 1 (ci-dessus). Vous pouvez toujours annuler le différend avec le fournisseur de paiement si le vendeur de fournir une solution opportune à votre problème:

* Une note sur les temps d'expédition internationale: iOffer relation acheteurs et vendeurs dans le monde entier. Selon votre emplacement, l'expédition à l'étranger peut prendre 21-35 jours.

Lorsque votre problème a été résolu, nous encourageons la mise à jour de votre statut et de laisser vos commentaires sur votre expérience:

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