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Qu'est-ce qui se passe après que j'ai déposé un litige?

Après un acheteur dépose un litige, le compte de vendeur sera limitée jusqu'à ce qu'il / elle répond à la contestation et à résoudre le problème. Communication supplémentaire devrait être affiché sur la page de détail d'article.

Si le vendeur ne répond pas et vous vous sentez que vous avez donné au vendeur une quantité suffisante de temps pour résoudre le problème, s'il vous plaît fournir une note pour le vendeur.

Si vous demandez un remboursement, s'il vous plaît demander auprès du vendeur. Les vendeurs sont responsables de la délivrance des restitutions et résoudre les problèmes. iOffer fournit ventes des magasins; nous ne gérons pas les ventes d'articles, de recevoir des paiements, ou expédier des articles.

Pour plus d'assistance, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre fournisseur de services de paiement:

Pour les achats par carte de crédit, appelez votre banque ou société de carte de demander une rétrofacturation.

Pour les achats PayPal, vous pouvez déposer une plainte de l'acheteur dans les 45 jours. Remarque ce délai pour demander une rétrofacturation. Visitez le PayPal Acheteur Processus de plainte.

Pour les autres services, s'il vous plaît communiquer avec leur service à la clientèle de l'aide.

S'il vous plaît consulter notre Guide de sécurité Acheteur des ressources supplémentaires.

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