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Non ho ricevuto il mio articolo, hanno bisogno di uno scambio dell'articolo, o ottenere un rimborso?

iOffer è un marketplace. Forniamo negozi (la piattaforma), ma i venditori indipendenti gestire le loro scorte, le vendite e la spedizione. Purtroppo, iOffer non può rimborsare o scambiare i prodotti come non siamo parte del processo di ordine o di pagamento.

Se avete un problema con un ordine, è possibile segnalare un problema e noi vi avvisare il venditore:

Viene richiesto di adottare le seguenti pendii quando si effettua un report:

Fase 1: Contattare il venditore direttamente ("Come faccio a contattare un venditore") per tentare di risolvere i problemi con il vostro ordine, compresa la navigazione, i rimborsi, gli scambi o tutte le altre questioni:

Fase 2 - file una disputa con il processore di pagamento per richiedere un rimborso. Questo dovrebbe essere fatto in concomitanza con la Fase 1 (sopra). È sempre possibile cancellare la controversia con il vostro fornitore di pagamento qualora il venditore di fornire una risoluzione tempestiva al problema

* Una nota sui tempi di spedizione internazionali: iOffer connette compratori e venditori di tutto il mondo. Secondo la vostra posizione, trasporto d'oltremare può richiedere 21-35 giorni.

Quando il problema è stato risolto, ti invitiamo ad aggiornare il proprio stato e lasciare un feedback sulla tua esperienza:

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