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Eu não recebi o meu item, precisa de uma troca de item, ou obter um reembolso?

iOffer é um mercado. Nós fornecemos lojas (a plataforma), mas os vendedores independentes gerenciar seu estoque, vendas e transporte. Infelizmente, iOffer não podemos reembolso ou troca de produtos, já que não fazem parte do processo de encomenda ou pagamento.

Se você tem um problema com uma ordem, você pode relatar um problema e vamos alertar ao vendedor:

Você será solicitado a tomar as seguintes embebe ao fazer um relatório:

Passo 1: Entre em contato diretamente com o vendedor ("Como faço para entrar em contato com um vendedor") para tentar resolver problemas com a sua encomenda, incluindo frete, reembolsos, trocas ou quaisquer outras questões:

Passo 2 - Apresente uma disputa com seu processador de pagamento para solicitar o reembolso. Isto deve ser feito simultaneamente com o passo 1 (supra). Você sempre pode cancelar a disputa com seu provedor de pagamento se o vendedor fornecer uma solução oportuna para o seu problema:

* Uma nota sobre os tempos de transporte marítimo internacional: iOffer conecta compradores e vendedores em todo o mundo. Dependendo da sua localização, o transporte no exterior pode demorar 21-35 dias.

Quando o problema foi resolvido, nós encorajamos você a atualizar seu status e deixar comentários sobre sua experiência:

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